Erreur démarrage 199

Affichage dans la fenêtre des allées

Vous voyez une paire d’allées de couleur rouge avec ce message : Erreur démarrage 199.

Signification

Les consoles SuperTouch sont détectées par le système, cependant elles n’arrivent pas à démarrer correctement, à se mettre en état de marche (Run Mode).

Affichage sur les moniteurs supérieurs

Vous pouvez lire ceci : Test Lcd_R Preboot Err #199.

Ce message vous indique que le problème se situe au niveau de la console SuperTouch de l’allée droite (Lcd_R...  R pour right...  droite).  C’est pourquoi cette console SuperTouch est toute noire. Si le problème était en lien avec la console SuperTouch de l’allée gauche, la lettre R serait remplacée par la lettre L : Test Lcd_L Preboot Err #19

Affichage sur les consoles SuperTouch

Une des deux consoles SuperTouch affiche de l’information en petits caractères et ne semble pas démarrer correctement.  L’autre console SuperTouch est toute noire.

Quoi faire

• Tenter d'identifier le trouble et de le résoudre.

ou

• Remettre les allées fonctionnelles rapidement et résoudre le trouble plus tard.  Consultez l'article "Console : 2 UP & 1 DOWN" pour connaître les détails.

Procédure pour résoudre cette situation

Une des six procédures suivantes devraient vous permettre de trouver la cause de cette Erreur démarrage 199.

1.  Réinitialiser la paire d'allées dans Conqueror

1. Paramètres > P. des allées > Envoi aux allées.
2. Cliquez la barre bleue au bas de l’écran.
3. Sélectionnez la bonne paire d’allées en cliquant cette paire.
4. Cliquez OK.
5. Cliquez le bouton Réinitialiser.
6. This is a very long procedure.  Are you sure you want to proceed with lane reinitialize?  /  Cette procédure est très longue.  Êtes-vous certain que vous voulez continuer la réinitialisation des allées?  Cliquez Oui.
7. Voulez-vous envoyer les programmes aux allées sélectionnées?  Cliquez Oui.
8. Ne quittez pas cette fenêtre.  Attendez jusqu’à ce que vous voyez que l’envoi des programmes a été fait avec succès.
9. Quittez cette fenêtre et allez à la fenêtre des allées.  Attendez que la paire d’allées démarre.
10. Après quelques minutes, observez si l’état Boot Error 199 est toujours présent ou si la paire d’allées est de retour à son état normal.

Si la situation perdure.. 

2.  Débrancher le HUB & Réinitialiser la paire d'allées dans Conqueror 

À l'arrière des allées, où les planteurs :

1. Débranchez le câble d'alimentation électrique du HUB.

À l'ordinateur des quilles, dans Conqueror :

1. Cliquez la barre bleue au bas de l’écran.
2. Sélectionnez la bonne paire d’allées en cliquant cette paire.
3. Cliquez OK.
4. Cliquez le bouton Réinitialiser.
5. This is a very long procedure.  Are you sure you want to proceed with lane reinitialize?  /  Cette procédure est très longue.  Êtes-vous certain que vous voulez continuer la réinitialisation des allées?  Cliquez Oui.
6. Voulez-vous envoyer les programmes aux allées sélectionnées?  Cliquez Oui.

À l'arrière des allées, où les planteurs :

1. Rebranchez le câble d'alimentation électrique du HUB.

À l'ordinateur des quilles, dans Conqueror :

1. Ne quittez pas cette fenêtre.  Attendez jusqu’à ce que vous voyez que l’envoi des programmes a été fait avec succès.
2. Quittez cette fenêtre et allez à la fenêtre des allées.  Attendez que la paire d’allées démarre.
3. Après quelques minutes, observez si l’état Boot Error 199 est toujours présent ou si la paire d’allées est de retour à son état normal.

Si la situation perdure...

3.  Vérifier les câbles du HUB

1. Assurez-vous que le câble jaune est branché correctement dans le port L4.  Le câble jaune correspond à la console SuperTouch de l’allée droite.
2. Assurez-vous que le câble gris est branché correctement dans le port L3.  Le câble gris correspond à la console SuperTouch de l’allée gauche.
3. Assurez-vous que les câbles sont en bon état, qu’il n’y a pas un signe d’usure.

Si la situation perdure...

4.  Vérifier le câble de la console SuperTouch (celle avec l'écran noir)

1. Dévissez les vis à l’arrière de la console SuperTouch.
2. Assurez-vous que le câble jaune ou gris est branché correctement dans son port.
3. Assurez-vous que le câble jaune ou gris est en bon état, qu’il n’y a pas un signe d’usure.

Si la situation perdure.. 

5.  Inverser le HUB

1. Retirez le HUB de la paire d’allées qui est dans l’état Boot Error 199.
2. Retirez le HUB de la paire d’allées suivante.
3. Inversez les deux HUBs.  Assurez-vous de brancher le câble gris dans le port L3 et le câble jaune dans le port L4.
4. Envoyez les programmes aux deux paires d’allées : Voir la Procédure #1.
5. Si l’état Boot Error 199 a été transféré sur la paire d’allées suivante, le HUB est la cause de cet état.  Replacez les HUBs à leur paire d’allées respective et envoyez les programmes à nouveau à ces deux paires d’allées.
6. Changez le HUB défectueux à l'aide d'un HUB de rechange et envoyez les programmes à cette paire d’allées.

Si vous n'avez pas un HUB de rechange et que vous devez en commander un, écrivez-nous ou appelez-nous.

Si la situation perdure...

6.  Inverser la console SuperTouch

1. Débranchez le câble d'alimentation électrique du HUB de la paire d'allées en trouble et de la paire d'allées suivante.
2. Installez la console SuperTouch « défectueuse » sur la paire d’allées suivante :
   1. Dévissez la console SuperTouch « défectueuse » de son pied et débranchez les câbles.  Assurez-vous de bien observez le branchement des câbles afin de pouvoir reproduire l’installation facilement.
   2. Répétez avec une console SuperTouch de la paire d’allées suivante.
   3. Installez la console SuperTouch « défectueuse » sur le pied de la paire d’allées suivante.
3. Rebranchez le câble d'alimentation électrique du HUB des deux paires d'allées.
4. Réinitialisez la paire d’allées sur laquelle la console SuperTouch « défectueuse » a été installée : Voir la Procédure #1.
5. Si l’état Boot Error 199 est transféré sur la paire d’allées suivantes, la console SuperTouch est la cause de cet état.  Changez la console SuperTouch défectueuse à l'aide d'une console SuperTouch de rechange et envoyez les programmes à cette paire d’allées.  Assurez-vous de suivre les étapes de la Procédure #6 ; il est toujours important de débrancher le câble d'alimentation électrique du HUB avant de changer une console tactile SuperTouch.

Si vous n'avez pas un HUB de rechange et que vous devez en commander un, écrivez-nous ou appelez-nous.